Benefício – Este protocolo permite solicitar mudas de plantas do Horto Municipal para plantio em Novo Hamburgo, contribuindo para a arborização e preservação ambiental do município.
O que é?
Este protocolo permite ao cidadão solicitar mudas de plantas disponibilizadas pelo Horto Municipal. O registro da solicitação é necessário para o controle interno da distribuição das mudas e para o acompanhamento das ações de arborização e preservação ambiental do município.
As mudas disponibilizadas deverão ser plantadas exclusivamente no município de Novo Hamburgo.
Observação: Antes de escolher a espécie, considere o espaço disponível para o plantio e o desenvolvimento futuro da árvore. O Horto Municipal disponibiliza somente espécies nativas do Rio Grande do Sul.
Retirada das mudas – Parcão:
- Entrada de veículos: Rua Almiro Lau, esquina com a Rua Júlio Luís Steigleder;
- Entrada para pedestres: Rua Barão de Santa Ângelo, nº 1787.
Quem tem direito?
Todos os cidadãos residentes em Novo Hamburgo podem fazer a solicitação.
Processo
Principais etapas do serviço:
- Acessar o Portal do Município para abertura do protocolo pelo endereço:
https://novohamburgo.atende.net/autoatendimento/servicos/emissao-de-processo-digital - Registrar a solicitação de doação de mudas no sistema.
- Após o registro, realizar a retirada das mudas no Parcão, conforme disponibilidade de estoque.
Observação: O estoque de mudas é dinâmico e sofre alterações diárias em razão do recebimento e da distribuição contínua das espécies. Por esse motivo, não é possível garantir ou informar previamente a disponibilidade das mudas no momento da abertura do protocolo.
Formas de acesso:
• On-line
Acessar o Portal do Município → Autoatendimento → Abertura de Protocolo → Acessar.
Para registrar a solicitação:
- Selecionar o assunto: SMMADU – Arborização;
- Selecionar o subassunto: Doação de Mudas de Plantas.
Observação: Caso o usuário ainda não possua acesso ao sistema, deverá clicar em “Cadastre-se”, selecionar o tipo de acesso (Serviços do Portal do Cidadão, Cartórios e Tabelionatos ou Serviços para Corretores de Imóveis) e confirmar o cadastro. Será enviado um e-mail com link para validação. Após análise da Prefeitura, o acesso será liberado e comunicado por e-mail.
• Presencial
Protocolo Geral – Centro Administrativo Leopoldo Petry (andar térreo)
Rua Guia Lopes, nº 4201 – Bairro Canudos – Novo Hamburgo/RS.
• Telefones para informações:
156 | (51) 3097-9400 | (51) 3097-9401 | (51) 3594-9999 (Ouvidoria)
Atendimento:
- On-line: disponível 24 horas por dia;
- Presencial: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h;
- Telefone: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Prazo para prestação do serviço:
Conforme disponibilidade e demanda do setor responsável.
Acompanhamento da solicitação:
- Pelo Portal do Município → Autoatendimento → Consulta de Protocolo;
- Telefones: 156 | (51) 3097-9400 | (51) 3097-9401 | (51) 3594-9999.
Documentos necessários
Informações obrigatórias para abertura do protocolo:
- Informar o endereço completo onde será realizado o plantio das mudas (rua e número);
- Informar o local de plantio, indicando se será em pátio ou passeio público.
Informações opcionais:
- Bairro do local de plantio;
- Telefone para contato;
- Endereço de e-mail para acompanhamento da solicitação.