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Resumo – Aprenda 8 técnicas práticas de negociação para alcançar melhores resultados em situações do dia a dia, inspiradas no clássico “Como chegar ao sim”.
Nos últimos anos, a Black Friday se consolidou como um dos eventos mais aguardados pelo consumidor, mas também trouxe mudanças significativas no comportamento de compra e nas estratégias do varejo.
Uma dessas mudanças é o impacto direto nas vendas de Natal, especialmente com a antecipação das compras de fim de ano. Vamos explorar como isso acontece, os desafios envolvidos e o que você pode fazer para aproveitar ao máximo essas promoções e evitar compras por impulso.
Black Friday e Natal: impacto no comportamento do consumidor
Com descontos agressivos em novembro, muitos consumidores aproveitam a Black Friday para adiantar as compras de presentes e itens de maior valor, como eletrônicos e eletrodomésticos. Isso pode reduzir o fluxo de vendas em dezembro, especialmente para produtos não essenciais.
Em contrapartida, o varejo utiliza a Black Friday como uma oportunidade para atrair clientes, coletar dados de consumo e planejar campanhas de Natal mais direcionadas e eficazes.
Essa antecipação, no entanto, não elimina o potencial do Natal, que continua sendo forte para itens específicos, como alimentos sazonais e experiências. Para os consumidores, isso significa que pode valer a pena planejar o que será comprado em cada período para aproveitar o melhor de ambas as datas.
Por que as empresas estão antecipando ou prolongando a Black Friday?
1) Concorrência acirrada e disputa pelo consumidor
A competição entre as varejistas é intensa. Ao antecipar suas promoções, as empresas conseguem capturar a atenção dos consumidores antes que eles gastem em lojas concorrentes. Quem compra antes, geralmente está menos disposto a continuar comprando nas semanas seguintes.
2) Aumento no custo de mídia digital
Com o crescimento da demanda por anúncios online durante novembro, o custo de mídia digital (como Google Ads e Facebook Ads) dispara na semana oficial da Black Friday. Ao espalhar as promoções ao longo do mês, as empresas conseguem reduzir seus gastos com publicidade e evitar picos de custos.
3) Problemas logísticos e de estoque
No Brasil, a logística ainda é um desafio, especialmente para atender picos de demanda. Promover um fluxo de vendas mais distribuído ajuda a evitar atrasos nas entregas e problemas de estoque. Além disso, empresas conseguem negociar melhor com fornecedores e reabastecer produtos conforme a demanda inicial.
4) Mudança no comportamento do consumidor
Muitos consumidores estão priorizando compras planejadas com antecedência. Antecipar as promoções atende a essa necessidade e evita que as vendas se concentrem em um único final de semana.
5) Estratégia de fidelização e vendas contínuas
Algumas marcas enxergam na Black Friday um momento para atrair novos clientes e, ao prolongar as promoções, aumentam as chances de engajar consumidores com programas de fidelidade e promoções futuras. Assim, o foco passa de um evento único para uma estratégia de vendas mais longa e sustentada.
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O risco da “metade do dobro” e a importância do monitoramento de preços
Apesar das promoções, a Black Friday é cercada por críticas, especialmente pela prática da “metade do dobro”, em que os preços são inflados antes do evento para simular descontos falsos. Evitar cair nessa armadilha exige monitorar os preços dos produtos que você pretende comprar com antecedência. Aplicativos de comparação de preços e histórico de valores são ferramentas essenciais para garantir que você está realmente economizando.
Além disso, estar atento às suas prioridades de consumo ajuda a evitar compras impulsivas que podem prejudicar o orçamento para o restante do ano, incluindo as celebrações de Natal.
Como o varejo está se adaptando
Para o varejo, a combinação Black Friday-Natal é uma oportunidade de manter as vendas aquecidas por mais tempo. Estratégias como descontos prolongados e campanhas personalizadas tornam possível fidelizar clientes ao longo das duas datas. Isso ajuda a equilibrar o faturamento, mesmo que parte do orçamento dos consumidores já tenha sido comprometida em novembro.
Além disso, antecipar compras de Natal na Black Friday pode ajudar a evitar problemas de estoque e atrasos nas entregas, comuns em dezembro. Contudo, isso exige um planejamento logístico eficiente por parte das empresas, que devem garantir que seus estoques estejam prontos para a alta demanda de ambas as datas.
O futuro da Black Friday está mudando?
Essa mudança na data e no formato das promoções pode indicar uma nova tendência para os próximos anos. O conceito de “Black November” — com descontos durante todo o mês — é cada vez mais comum.
Além disso, essa fragmentação ajuda o varejo a manter a relevância ao longo de várias semanas, evitando a sobrecarga de sistemas e o acúmulo de reclamações de consumidores frustrados por atrasos e indisponibilidade de produtos.
A antecipação ou extensão da Black Friday traz benefícios, mas também desafios. A comunicação precisa ser clara para não gerar confusão entre os clientes e para manter a atratividade da campanha, que tradicionalmente está associada à expectativa de um grande evento de compras.
Com esse movimento, a pergunta que fica é: será que a Black Friday continuará sendo um grande evento de um dia, ou estamos testemunhando o nascimento de um novo formato, onde a promoção é um processo contínuo durante todo o mês?
Planeje-se para aproveitar as duas datas
A melhor forma de aproveitar a Black Friday sem comprometer o Natal é fazer um planejamento claro. Identifique seus produtos-alvo, monitore preços ao longo do ano e estabeleça um orçamento realista para cada período. Assim, você pode aproveitar as promoções sem se preocupar com surpresas desagradáveis no fim do ano.
Com um pouco de organização e cuidado, a Black Friday pode ser uma aliada para quem deseja economizar e adiantar compras, enquanto o Natal continua sendo um momento especial para celebrar e, quem sabe, aproveitar ofertas em itens mais sazonais. Afinal, boas promoções existem — desde que você esteja preparado para encontrá-las!
Por João Victorino
João Victorino é administrador de empresas e especialista em finanças pessoais. Formado em Administração de Empresas e com MBA pela FIA - USP. Executivo em empresas multinacionais nas áreas de desenvolvimento de negócios, marketing e estratégia. Possui ampla experiência no empreendedorismo e hoje divide esses aprendizados. Para isso, o especialista criou e lidera o canal A hora do dinheiro , com conteúdo gratuito e uma linguagem simples, objetiva e inclusiva.
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